Vakantie & Reizen

Uw vakantie verloopt heel anders dan u verwachtte: uw vlucht heeft vertraging. Of de hotelkamer die u geboekt heeft, blijkt veel kleiner en niet bepaald schoon. Lees hier wat u kunt doen.

Heb ik bij vluchtvertraging, vluchtweigering of annulering altijd recht op compensatie?

Om compensatie te krijgen, moet u voldoen aan de voorwaarden die voortvloeien uit een Europese verordening. Het moet gaan om een vlucht met vertrek vanuit:

  • een land binnen de EU (Europese Unie) of
  • een land buiten de EU naar een land binnen de EU, met een luchtvaartmaatschappij uit de EU.

Pas dan gelden de regels uit de Europese verordening. Er zijn overigens nog meer voorwaarden. Zie daarvoor ook de volgende vraag.

Afdrukken